花了大量金钱、时间、精力，辛苦装修房子，营造温馨舒适的家，可刚住一两年就漏水了，先是楼上邻居漏到自己家，看着天花板，墙壁一块块的霉斑，正在滴答的脏水，被泡坏变形的橱柜，想着这些脏水有多少致病的细菌，真是即恶心又愤怒。找楼上说理、吵架、打官司折腾了半年多，还没有完全解决，自己又给楼下邻居漏了一个乱七八糟，把楼上赔给自己的一万多元又赔给了楼下，花钱请人堵漏了几次也没有用，只好敲开瓷砖，砸坏洁具，重新做一边卫生间、阳台的防水，居然比第一次装修更费钱，费时。钱包被掏空，身心疲惫，还要缓和楼上楼下的邻居横眉冷对的关系，真是欲哭无泪。
——这是很多装修业主的真实经历。渗漏投诉已经成为焦点问题。
防水是铺设在瓷砖下面的隐蔽工程，通常采用的闭水实验很难鉴别整体质量和耐久年限。为了多贪几百元利润，大部分装修游击队，甚至某些大装饰公司在防水施工中钻空子偷工减料,以“闭水不漏就OK”的潜规则糊弄消费者。手段主要有两个：一是利用消费者不懂行，与建材店勾结，误导消费者买“歪”材料，拿回扣；二是在施工中不按规范施工，尽量少用材料和工序；签合同前说的天花乱坠，完工收钱后，承诺的“五年保修”往往也成了一句扯皮的空话。
开发商不对业主室内装修后的防水层负有保修责任，所以一般只做到交房时闭水实验时不漏水就完事，而不会考虑到防水层的耐久年限。消费者要免除渗漏的后顾之忧，首先要特别重视装修过程中的“二次防水”。其次选用广州家实多防水涂料技术先进，有永久性防水效果，质量可靠、环保无毒、口碑好、大家都在用的知名品牌产品，避免受到“假冒伪劣”材料的坑害。在施工时，要委托诚信的监理或亲自现场监督，要求施工方参照产品说明施工，避免任意减少工序和少用材料的行为。
